"Se vuoi vendere dai Clienti ci devi andare." Questo motto semplice e diretto del mio Maestro Eliano Cominetti, padre del Manifesto del Vendocentrismo, racchiude una verità assoluta per chi fa della vendita una missione: la presenza fisica e la relazione diretta con il Cliente sono insostituibili.
Tuttavia, nella frenesia quotidiana spesso siamo sopraffatti da compiti amministrativi e ripetitivi che sottraggono energie e tempo prezioso alla relazione personale con il Cliente.
La svolta, per me, è arrivata integrando automazioni e intelligenza artificiale nella mia routine lavorativa. Questi strumenti hanno preso in carico attività come l'invio automatico di email di follow-up, la pianificazione intelligente degli appuntamenti, la raccolta e analisi preliminare dei dati di vendita e l'aggiornamento automatico del CRM.
Grazie a queste innovazioni ho recuperato da una a due ore ogni giorno, tempo che oggi investo direttamente nella relazione con i miei Clienti, migliorando ascolto, empatia e vicinanza. Ho così potuto aumentare il numero e la qualità delle mie visite, confermando pienamente il valore del motto di Cominetti.
Non si tratta di sostituire il Venditore con la tecnologia, ma di potenziarne le capacità liberandolo dalle incombenze più ripetitive. La relazione aumentata è proprio questo: valorizzare l'umano attraverso la tecnologia.
Il futuro della vendita, dunque, non è meno umano, bensì più umano grazie all’intelligenza artificiale.
